Kapcsolat
Kapcsolattartói űrlap
GY.I.K
Gyakran ismételt kérdések, amelyekre igyekszünk nap mint nap válaszolni. Ha azonban olyan kérdésed van, amit itt nem találsz, nyugodtan vedd fel velünk a kapcsolatot.
Eredetiség & Minőség
Szállítás & Fizetés
Rendelés & Ügyfélszolgálat
Eredetiek a FillerStore-on vásárolt termékek?
Igen. Minden termékünk hivatalos disztribútoroktól származik, eredetiség- és minőséggaranciával. Nem dolgozunk közvetítőkkel vagy ismeretlen forrásokkal.
Van biztonsági hologram vagy sorozatszám a termékeken?
Igen, a legtöbb gyártó hivatalos hologrammal, QR-kóddal vagy batch számmal látja el a készítményeket. Ha kérdésed van, segítünk ellenőrizni.
Milyen körülmények között tároljátok a termékeket?
Minden termék hűvös, száraz, gyártói előírásoknak megfelelő környezetben kerül tárolásra és szállításra.
Mennyi idő a kiszállítás?
Magyarországon 1–2 munkanap, EU-n belül általában 2–5 munkanap. Nemzetközi szállítás is elérhető, több mint 40 országba.
Milyen fizetési módok érhetők el?
Bankkártyás fizetés, átutalás és – bizonyos országokban – utánvét is elérhető. A fizetés mindig biztonságos, titkosított csatornán történik.
Kapok nyomkövetési számot?
Igen, minden csomaghoz automatikusan küldünk tracking számot a feladás után.
Mi van, ha megsérül a csomag szállítás közben?
Ritka, de előfordulhat. Ilyenkor azonnal cserét vagy visszatérítést biztosítunk fotó alapján.
Ki vásárolhat a FillerStore-on?
A készítmények csak megfelelően képzett, az adott nemzeti jogszabályok szerint minősített vagy akkreditált egészségügyi szakemberek által alkalmazhatóak.
Hogyan tudom, melyik termék való nekem?
Termékleírásaink részletesek, de ha bizonytalan vagy, ügyfélszolgálatunk szakmai háttérrel segít eligazodni.
Mi történik, ha rossz terméket rendeltem?
Írj nekünk 24 órán belül, és megoldjuk a cserét – a bontatlan termék gond nélkül visszaküldhető.
Van minimum rendelési mennyiség?
Nincs, akár egyetlen terméket is rendelhetsz. Nagyobb mennyiség esetén egyedi kedvezményt biztosítunk.
